Na Finančni upravi so veseli, da se je njihov digitalni klepetalnik izkazal kot uporabno in priljubljeno orodje za zavezance. Glede na odličen odziv zavezancev, ki so klepetalnega robotka začeli pridno uporabljati, so čez poletje zavihali rokave in ob obstoječih klepetalnikih za fizične osebe in DDV pripravili razširitev. Odslej so vam na voljo tudi klepetalniki za poslovne subjekte, carino, okoljske dajatve, trošarine in CBAM.
Številne prednosti za zavezance
Imate vprašanje za Finančno upravo? Zastavite ga najprej klepetalnemu robotku. Odgovor dobite takoj.
Klepetalniki uporabnikom omogočajo:
Gre za sodoben pripomoček, ki temelji na generativni umetni inteligenci in omogoča takojšnje odgovore na najpogosteje zastavljena vprašanja. Klepetalniki črpajo informacije iz lastne vsebinske baze podatkov Finančen uprave, ki vključuje uradno spletno stran Finančne uprave in druga relevantna pojasnila. Nimajo pa dostopa do osebnih ali zaupnih baz podatkov, zato prosijo, da uporabniki vanje ne vpisujejo davčnih številk, osebnih podatkov ali drugih občutljivih informacij. Za personalizirane informacije je še naprej na voljo njihov klicni center.
Uporabniški nasvet
Za najbolj kakovostne odgovore priporočajo, da klepetalniku zastavite celovita in konkretna vprašanja. Če z odgovorom niste povsem zadovoljni, lahko vprašanje oblikujete na drug način. Odgovore je mogoče tudi oceniti, kar pomaga pri nadaljnjem izboljševanju sistema.
Vsi klepetalniki so zavezancem dostopni na spletni strani Finančne uprave.
Vir: FURS, 23. 9. 2025
Članki izražajo stališča avtorjev, in ne nujno organizacij, v katerih so zaposleni, ali uredništva portala IUS-INFO.
Pogovor z LEXI
