Ker so na ministrstvu prejeli več pobud in pritožb s strani državljank in državljanov, da imajo težave pri elektronskem poslovanju s posameznimi organi so na inštitucije javnega sektorja naslovili dopis, s katerim opozarjajo, da v skladu z Zakonom o elektronskem poslovanju in elektronskem podpisu, dokumentom ne smejo odreči dokazne vrednosti samo zato, ker so v elektronski obliki.
Skladno z omenjenim zakonom je namreč digitalni podpis enakovreden lastnoročnemu.
Na Ministrstvu za digitalno preobrazbo si tudi sicer prizadevajo za čim večjo digitalizacijo poslovanja in upravnih pocesov, ki je bolj učinkovito, hitrejše, uporabnikom prijaznejše in pomeni prihranek tako časa kot tudi stroškov – na strani državljanov in države. Obenem ta privede do zmanjšanja administrativnih bremen in časovnih zamud pri obdelavi dokumentov. E-postopki omogočajo avtomatizacijo, centralizacijo in optimizacijo procesov.
