Med današnjim obiskom se je Nussdorferjeva srečala tudi z županom Andrejem Fištravcem, ki ji je predstavil splošno stanje v občini. Kot je povedala po srečanju, med težavami še vedno ostajajo polni domovi za starejše in pomanjkanje zdravnikov določenih specialnosti, po drugi strani pa se zmanjšuje število deložacij, ki so bile na tem območju v prejšnjih letih zelo pereče.
Varuhinja je kot eno od pozitivnih točk izpostavila, da je v Mariboru kot eni redkih slovenskih občin na voljo brezplačna pravna pomoč za občane, a bi te glede na potrebe moralo biti še več. Kot enega ključnih problemov namreč pri varuhu tudi v drugih delih Slovenije ugotavljajo nepoznavanje prava in postopkov.
"To neznanje ljudi zelo tepe," je na novinarski konferenci ob obisku povedal namestnik varuhinje Tone Dolčič. Pojasnil je, da ljudje velikokrat spregledajo svojo pravico do pritožbe, predvsem kar zadeva časovne roke. "Ne vlagajo pritožb, čeprav niso zadovoljni. Ko se naposled odločijo za to, pa je že prepozno," je opozoril.
Ugotavlja, da ljudje slabo poznajo svoje pravice na socialnem področju. "Socialne pravice niso izkoriščene, ker ljudje preprosto ne vedo zanje," je povedal.
Med težavami, s katerimi je bila varuhinja s sodelavci soočena na današnjih pogovorih v Mariboru, so bili pogosto izpostavljeni dolgotrajni postopki na sodiščih ter ministrstvu za delo, družino, socialne zadeve in enake možnosti, na primer glede upravičenosti do dodatka za pomoč in postrežbo na domu. "Kar bode v oči, je to, da so odločbe tako slabo obrazložene," je povedala namestnica varuhinje Kornelija Marzel.
Ponovno je bila soočena s primerom urejanja stikov med starši in otrokom, kjer je bil otrok odvzet iz družine že leta 2013, še danes pa ni odločeno glede njegove trajne namestitve.
Na varuha so se danes obrnili tudi ljudje z duševnimi težavami, ki ne najdejo prave pomoči, ter par, ki je bil oškodovan pri najetju posojila, a mu dolg kljub sodni odločbi še ni bil poplačan. Eden od pritožnikov se je oglasil zaradi neustreznega dela stečajnega upravitelja, drugi zaradi nevestnega dela odvetnika. Predstavnica civilne iniciative je opozorila na napake pri izgradnji kanalizacije v eni od okoliških občin, nekdo drug zaradi premestitve trase vodovoda.
Veliko je bilo pritožb zaradi novega zakona o pokojninskem in invalidskem zavarovanju, na primer neupravičenost do prejemanja pokojnine po umrlem očetu.
S poslovanjem zunaj sedeža v Ljubljani se skuša varuh človekovih pravic približati tistim, ki ga potrebujejo. Enkrat na mesec tako varuhinja s sodelavci obišče določen predel Slovenije in se pogovori z vsemi, ki ocenjujejo, da so jim kršene pravice in jim lahko varuh pomaga. Varuhinja se je v Mariboru mudila nazadnje letos aprila.